Конфигурирование автоинформатора (AVR)
В данной главе описывается:
• как добавить таблицу автоинформатора
• как изменить таблицу автоинформатора
• как просмотреть содержание таблицы и удалить таблицу
• основополагающая информация об автоинформаторе
Добавление таблицы автоинформатора
|
На приглашение: |
Ввести: |
|
1 AVR (автоинформатор)...? |
ADD (добавить) |
|
2 AVR name...? |
имя таблицы, состоящее из 1-16 букв и знаков. Оно не может быть именем, уже использованным в таблице автоинформатора. |
|
3 Initial ring cycles (первоначальные посылки вызова)...? |
количество посылок вызова, которое слышит абонент перед записанным объявлением. Примечание Если эта таблица автоинформатора вызывается таблицами Контроля набора номера, Собирать и Маршрутизировать или Анализировать и Маршрутизировать с использованием опции /NRI, то абонент вообще не услышит посылки вызова, так что этот ввод будет несущественен. |
|
4 Initial announcement source (ANN-1 - ANN-32) (источник первоначального объявления)...? |
метка объявления, которое услышит вначале абонент. Примечание Вы определяете эти объявления в редакторе системных объявлений (SysAnn editor). Количество объявлений, которое вы можете использовать, зависит от вашей купленной системы. |
|
5 Initial announcement time (1-64800) (время первоначального объявления)...? |
количество секунд после остановки посылок вызова, и перед тем, как система отправит вызов к назначению Timeout Destination (время истекло). Примечание Это время должно быть по крайней мере вдвое больше длительности записанного объявления. |
|
6 Error announcement source (ANN-1 -ANN-32) (источник объявления об ошибке)...? |
метка объявления, которое слышит абонент, если он набрал неопределенную цифру. Если вы установите назначение Timeout Destination (см. ниже) на ERROR-ANN, то абонент также услышит это объявление после окончания времени первоначального объявления. Примечание Вы определяете эти объявления в редакторе системных объявлений (SysAnn editor). Количество объявлений, которое вы можете использовать, зависит от вашей купленной системы.
|
|
7 Timeout destination (место назначения "Время истекло")...? |
ERROR-ANN - применить объявление об ошибке (определенное выше), если абонент не набрал цифру в течение количества секунд, определенного в п. 5.INIT-ANN - повторить первоначальное объявление, если абонент не набрал цифру в течение количества секунд, определенного в п. 5.NO-DIAL-INT - применить вмешательство системы при отсутствии набора номера (No Dial Intercept), определенное в Классе контроля набора номера. |
|
8 Dialed digit (0-9,*, or #) [END] (Набранная цифра)...? |
n (любая цифра 0-9,* или #) для определения, что произойдет, если абонент наберет эту цифру (см. "Определение цифры").REView - просмотр списка всех определенных цифр.Change - изменение места назначения цифры или в случае удаления цифры перед тем, как вызов послан (см. "Изменение информации о цифре").REMove - отмена определения цифры.END - закончить редактирование набранных цифр. |
|
9 Comment (Комментарий)...? |
Ваши комментарии к этой таблице. |
Определение цифры
|
На приглашение: |
Ввести: |
|
1 Dialed digit (0-9,*, or #) [END] (Набранная цифра)...? |
n (любая цифра 0-9,* или #) для определения, что произойдет, если абонент наберет эту цифру. |
|
2 Delete digit (Y/N) (удалить цифру)...? |
Y - если вы хотите удалить набранную цифру перед тем, как вызов будет направлен к месту назначения (это похоже на опцию /REM1. 1 в Собирать и Маршрутизировать). N - если не хотите, чтобы цифра была удалена. |
|
3 Destination (место назначения)...? |
любая действительная метка назначения для системы Харрис. Примечание Напечатайте Help (помощь) для получения списка всех назначений. Для пояснения каждого из них, см. " Конфигурирование таблиц Собирать и Маршрутизировать". |
Изменение информации о цифре
|
На приглашение: |
Ввести: |
|
1 Dialed digit (0-9,*, or #) [END] (Набранная цифра)...? |
CHange (изменить) |
|
2 Digit to change (0-9,*, or #) (цифра для изменения) |
цифра или символ, для которой вы хотите изменить определение. |
|
3 Delete digit [previous entry] (Y/N) (удалить цифру [предыдущее значение]}...? |
Y - если вы хотите удалить набранную цифру перед тем, как вызов будет направлен к месту назначения (это похоже на опцию /REM1, 1 в Собирать и Маршрутизировать). N - если не хотите, чтобы цифра была удалена. Нажмите RETURN, чтобы сохранить текущее значение. |
|
4 New destination [previous entry] (Новое место назначения [предыдущее значение])...? |
любая действительная метка назначения для системы Харрис. Нажмите RETURN, чтобы сохранить текущее значение.Примечание Напечатайте Help (помощь) для получения списка всех назначений. Для пояснения каждого из них, см. " Конфигурирование таблиц Собирать и Маршрутизировать". |
Изменение таблицы автоинформатора
|
На приглашение: |
Ввести: |
|
1 AVR (автоинформатор)...? |
MOD (изменить) |
|
2 AVR name...? |
имя существующей таблицы автоинформатора. |
|
3 Initial ring cycles [previous entry] (первоначальные посылки вызова [предыдущее значение})...? |
количество посылок вызова, которое слышит абонент перед записанным объявлением. Нажмите RETURN, чтобы сохранить текущее значение.Примечание Если эта таблица автоинформатора вызывается таблицами Контроля набора номера, Собирать и Маршрутизировать или Анализировать и Маршрутизировать с использованием опции /NRI, то абонент вообще не услышит посылки вызова, так что этот ввод будет несущественен. |
|
4 Initial announcement source [previous entry] (ANN-1 - ANN-32) (источник первоначального объявления [предыдущее значение]}...? |
метка объявления, которое услышит вначале абонент. Нажмите RETURN, чтобы сохранить текущее значение.Примечание Вы определяете эти объявления в редакторе системных объявлений (SysAnn editor). Количество объявлений, которое вы можете использовать, зависит от вашей купленной системы. |
|
5 Initial announcement time [previous entry] (1-64800) (время первоначального объявления [предыдущее значение])...? |
количество секунд после остановки посылок вызова, и перед тем, как система отправит вызов к назначению Timeout Destination (время истекло). Нажмите RETURN, чтобы сохранить текущее значение.Примечание Это время должно быть по крайней мере вдвое больше длительности записанного объявления. |
|
6 Error announcement source {previous entry] (ANN-1 - ANN-32) (источник объявления об ошибке [предыдущее значение]}...? |
метка объявления, которое слышит абонент, если он набрал неопределенную цифру. Если вы установите назначение Timeout Destination (см. ниже) на ERROR-ANN, то абонент также услышит это объявление после окончания времени первоначального объявления. Нажмите RETURN, чтобы сохранить текущее значение.Примечание Вы определяете эти объявления в редакторе системных объявлений (SysAnn editor). Количество объявлений, которое вы можете использовать, зависит от вашей купленной системы. |
|
7 Timeout destination [previous entry] (место назначения "Время истекло" [предыдущее значение]}...? |
ERROR-ANN - применить объявление об ошибке (определенное выше), если абонент не набрал цифру в течение количества секунд, определенного в п. 5.INIT-ANN - повторить первоначальное объявление, если абонент не набрал цифру в течение количества секунд, определенного в п. 5.NO-DIAL-INT - применить вмешательство системы при отсутствии набора номера (No Dial Intercept), определенное в Классе контроля набора номера.Нажмите RETURN, чтобы сохранить текущее значение. |
|
8 Dialed digit [previous entry] (0-9,*, or #} (Набранная цифра [предыдущее значение]} (0-9,* или #) [END]...? |
n (любая цифра 0-9,* или #} для определения, что произойдет, если абонент наберет эту цифру (см. "Определение цифры" ).REView - просмотр списка всех определенных цифр.CHange - изменение места назначения цифры или в случае удаления цифры перед тем, как вызов послан (см. "Изменение информации о цифре" ).REMove - отмена определения цифры.END - закончить редактирование набранных цифр. |
|
9 Comment [previous entry] (Комментарий [предыдущее значение]}...? |
Ваши комментарии к этой таблице. Нажмите RETURN, чтобы сохранить текущее значение. |
Определение цифры
|
На приглашение: |
Ввести: |
|
1 Dialed digit (0-9,*, or #) [END] (Набранная цифра)...? |
n (любая цифра 0-9,* или #} для определения, что произойдет, если абонент наберет эту цифру. |
|
2 Delete digit (Y/N) (удалить цифру)...? |
Y - если вы хотите удалить набранную цифру перед тем, как вызов будет направлен к месту назначения (это похоже на опцию /REM1. 1 в Собирать и Маршрутизировать). N - если не хотите, чтобы цифра была удалена. |
|
3 Destination (место назначения)...? |
любая действительная метка назначения для системы Харрис. Примечание Напечатайте Help (помощь) для получения списка всех назначений. Для пояснения каждого из них, см. " Конфигурирование таблиц Собирать и Маршрутизировать". |
Изменение информации о цифре
|
На приглашение: |
Ввести: |
|
1 Dialed digit (0-9,*, or #) [END] (Набранная цифра)...? |
CHange (изменить) |
|
2 Digit to change (0-9,*, or #) (цифра для изменения) |
цифра или символ, для которой вы хотите изменить определение. |
|
3 Delete digit [previous entry] (Y/N) (удалить цифру [предыдущее значение])...? |
Y - если вы хотите удалить набранную цифру перед тем, как вызов будет направлен к месту назначения (это похоже на опцию /REM1, 1 в Собирать и Маршрутизировать). N - если не хотите, чтобы цифра была удалена. Нажмите RETURN, чтобы сохранить текущее значение. |
|
4 New destination [previous entry] (Новое место назначения [предыдущее значение])...? |
любая действительная метка назначения для системы Харрис. Нажмите RETURN, чтобы сохранить текущее значение.Примечание Напечатайте Help (помощь) для получения списка всех назначений. Для пояснения каждого из них, см. " Конфигурирование таблиц Собирать и Маршрутизи-ровать" . |
Удаление таблицы автоинформатора
|
На приглашение: |
Ввести: |
|
1 AVR (автоинформатор)...? |
DELete (удалить) |
|
2 AVR table...? |
номер существующей таблицы автоинформатора. |
Просмотр таблицы автоинформатора
|
Команда |
Аббревиатура |
Что выполняет |
|
LIST ALL /Long |
L/L |
Отображает полный список всех определенных таблиц автоинформатора. |
|
LIST ALL /Short |
L/S |
Отображает имя и комментарий для всех определенных таблиц автоинформатора. |
|
LIST table-name |
L table-name |
Отображает полную информацию об указанной таблице автоинформатора. |
|
LIST table-name /Short |
L table-name/S |
Отображает имя и комментарий для указанной таблицы автоинформатора. |
Основополагающая информация
Автоинформатор (AVR) отвечает на вызовы записанным сообщением и запрашивает у абонента ответ путем набора цифры. Тогда система направит вызов к месту назначения, основанному на набранной цифре. Местом назначения может быть любое дейстивтельное назначение в системе Харрис.
Как маршрутизируются вызовы
Вызовы направляются к автоинформатору Классом контроля набора номера (Dial Control Class), таблицей Собирать и Маршрутизировать (Collect and Route) или таблицей Анализировать и Маршрутизировать (Analyze and Ro
ute).Когда абонент подсоединяется к автоинформатору, он может услышать посылку вызова, в зависимости от вашей установки (вы выбираете это как опцию в Классе контроля набора номера). Если вы выбрали посылку вызова, то вы можете решить, сколько будет посылок вызова, прежде чем абонент услышит записанное объявление.
Когда посылки вызова закончатся (если они были), абонент может производить "набор вперед", подразумевая, что система воспримет набираемые цифры в любое время до и в течение записанного объявления. Записанное объявление может быть от ANN-1 до ANN-32 - действительное количество объявлений зависит от вашего варианта купленной системы. Вы определяете объявления с помощью системных объявлений (SysAnn) системного редактора.
Когда абонент набирает цифру, система ищет ее в таблице автоинформатора, которую вы создали, место назначения. Если она находит, что вы его определили, она направит вызов туда. Вы можете выбрать, будет или нет набранная цифра удалена до того, как вызов будет направлен - это подобно опции /REM1. 1 в таблице Собирать и Маршрутизировать.
Если автоинформатор не нашел определенного места назначения для набранной цифры, то абонент слышит объявление об ошибке, которое вы указали. Если вы не указали объявления об ошибке, то абонент просто услышит повтор первоначального объявления.
Если абонент не набрал цифру по истечении заданного интервала времени (который вы установили), то система направит вызов к месту назначения Timeout Destination (время истекло), которое вы указали. Место назначения Timeout Destination" не совсем то же, что метка назначения, оно может быть либо: ERROR-ANN, которое направляет вызов к указанному вами объявлению об ошибке, либо INIT-ANN,
проигрывающее первоначальное объявление абоненту снова, либо NO-DIAL-INT - вмешательство системы, определенное в Классе контроля набора номера (Dial Control Class).
Место назначения
Вы можете направить вызов автоинформатора к любому действительному месту назначения системы Харрис. Оно может быть либо таблицей Собирать и Маршрутизировать (для соединения абонента с внутренним номером телефона), либо таблицей Автоматического Распределения Вызовов ACD (для соединения абонента с оператором). Вы также можете направить вызов даже к другому автоинформатору, например, к автоинформатору другого отдела.
На приглашение "Destination...?", вы можете, напечатав
HELp, увидеть список всех действительных меток назначений. Если вам нужны пояснения относительно них, посмотрите, пожалуйста, главу "Конфигурирование таблиц Собирать и Маршрутизировать" в данном руководстве.